Haberler

LTB’nin internetteki yeni yüzü

Lefkoşa Türk Belediyesi’nin (LTB) yurttaşlarla daha etkin iletişim kurabilme ve bilgi edinebilmelerini sağlama yönünde attığı adımlar devam ediyor. Bu kapsamda çağdaş kurumların olmazsa olmazı noktasında olan web sitesi konusunda çalışma yürüten LTB, yepyeni ve zengin içerikli web sitesi ile bu alanda da Lefkoşalılara hizmet ediyor. Kısa bir süre önce Baba Bilgisayar’ın gönüllü olarak yaptığı, yenilenen ara yüzü ve içerikleri ile yurttaşların kullanımına sunulan sitede, özellikle genişletilen menüler ve içerikleri ile her Lefkoşalının LTB ile Lefkoşa ile ilgili ulaşmak isteyeceği bilgilere sitede yer veriliyor. LTB Başkanı Mehmet Harmancı’nın katılmış olduğu TV programları ile Başkanın günlük ajandası da sitede yer alıyor. Böylece yurttaşlar sürekli olarak LTB Başkanı’nın ajandasını diledikleri zaman takip edebilme, aynı zamanda başkanın katıldığı programları izleyebilme fırsatı bulabiliyor.   Belediye Meclisi kararları sıcağı sıcağına siteye ekleniyor Lefkoşa Belediye Meclisi üyelerinin tek tek tanıtıldığı sitede, Meclis Komisyonlarına ilişkin bilgiler ve yurttaşların komisyona görüşlerini aktarabilmeleri amacı ile iletişim formu yer alıyor. Belediye Meclis gündeminin belirlenmesinin ardından, gündem web sitesinde ilgili alana aktarılıyor, böylece siteye giriş yapan tüm yurttaşlar meclis gündemini takip edebiliyor. Meclis kararları rutin olarak toplantının hemen ertesi gününde siteye eklenerek yurttaşların bilgisine sunuluyor. Ayrıca, meclis toplantıları online olarak web sitesi üzerinden de izlenebiliyor.   Talepler site aracılığı ile alınabiliyor Yurttaşlara dijital alanda etkin hizmet verebilmek için, web sayfası aracılığı ile formlar oluşturuldu. Engelsiz otobüs/araç randevu formu, LTB Başkanı’nın gerçekleştirdiği ‘Lefkoşalılarla 5 Dakika’ için randevu formu, yaşlılara hizmet birimine üye olmak için başvuru formu, ağaç budama, ev ve iş yeri ilaçlatma ile çöp konteyneri ve gömme çöp talepleri web sitesi üzerinden alınabiliyor. Bu taleplere yönelik LTB personelleri kısa sürede yurttaşlarla iletişim kuruyor ve talepleri ile ilgili gerçekleştirilen çalışmalarla ilgili gerekli bilgilendirmede bulunuyor. Lefkoşa ve LTB’nin tarihi, kardeş şehirler, uluslararası üyelikler, bugüne kadar kazanılmış ödüller ile şubeler ve şubelerin hizmet verdiği alanlar da ayrıntılı olarak web sitesinde yer alıyor. Lefkoşa’daki tarihi ve turistik yerleri ile müzelere ilişkin bilgiler, açılış-kapanış saatleri ve harita üzerinden konum bilgileri de web sitesinde yer alıyor. Bununla birlikte, gerekli olabilecek telefon numaraları (örnek: Bakanlıklar, Muhtarlar, Üniversiteler, Sinemalar vb..) siteye yeni eklenen içerikler arasında.   ‘Sıkça Sorulan Sorular’ bölümü kolaylık sağlıyor Yeni oluşturulan “Sıkça Sorulan Sorular” bölümü ile LTB’nin faaliyetleri ve hizmet alanları ile ilgili ayrıntılı bilgilendirmelerde bulunuluyor. Örnek olarak inşaat işlemleri için gerekli olan bürokratik prosedür ve gerekli evraklar, meslek izin belgesi ve işyeri izin belgesi için gerekenler ve ücret bilgileri, engellemeyen Lefkoşa Birimi ile Yaşlılara Hizmet Birimi üyelikleri için gerekli bilgiler ve daha fazlası Sıkça Sorulan Sorular bölümünde yer alıyor. Siteye eklenen başvuru formları sayesinde, yurttaşlar formları kendi bilgisayarlarına indirip çıktılarını alabiliyor. Böylece hem yurttaşlar başvuru ile ilgili gerekli belgelerin neler olduğunu görebiliyor, hem de dileyenler çıktı alınan formu doldurup LTB binasındaki işlem süresini hızlandırıyor. LTB’nin tamamlanmış olan ihaleleri ve yeni çıkılan ihalelere ilişkin bilgilere de web sayfada ayrıntılı bir şekilde yer veriliyor. Kıbrıs’ın kuzeyindeki yerel yönetimlerin web sayfaları arasında “Canlı Destek” uygulamasını ilk kez uygulayan belediye olan LTB, yurttaşlara mesai saatlerinde web sitesi üzerinden halkla ilişkiler personeli ile online olarak karşılıklı konuşabiliyor. Böylece yurttaşlar kolayca ve hızlı şekilde LTB ile iletişimini kurmuş oluyorlar, aktardıkları konulara ilişkin kısa sürede sonuca ilişkin bilgilendirmede bulunuluyorlar. Mesai saatleri dışında ise web sitesi üzerinden şikayet ve öneriler Şikayet Takip Sistemi aracılığı ile yurttaşlar tarafından iletiliyor ve sistemin verdiği otomatik numara ile yurttaşlar konunun takibini yapabiliyorlar. Konunun çözümlenmesinin ardından da yurttaşlara bilgilendirme e-postası gönderiliyor.   Harmancı: Site çok fonksiyonel, içerik ve tasarımıyla da ihtiyaca cevap veriyor Yenilenen web sayfasına ilişkin görüşlerini kamuoyu ile paylaşan LTB Başkanı Harmancı, yaşadığımız çağda dijital mecranın yurttaşların yoğun kullanımına sahip olduğunu belirterek, LTB web sayfasının hem fonksiyonellik, hem içerik hem de tasarımsal açıdan ihtiyaçlara cevap verebilecek şekilde kurgulanıp hayata geçirildiğini belirtti. LTB Başkanı Harmancı, siteye eklenen yeni içerikler için ciddi mesai harcandığını ve günün sonunda ortaya çıkan sitenin çok geniş kapsamlı bir LTB kurumsal hafızası ve materyallerini ortaya çıkarttığına da dikkat çekti. Yenilenen web sitesinin şeffaflık, hesap verebilirlik ve kesintisiz sürekli iletişim ilkeleri çerçevesinde hazırlandığına da vurgu yapan LTB Başkanı Harmancı, bu süreçte katkısı ve emeğini esirgemeden gönüllü olarak LTB’nin şehre yakışır, fonksiyonel ve yurttaşların ihtiyaçlarına cevap verebilen şekilde olması için çaba sarf eden Baba Bilgisayar’a da teşekkürlerini iletti.

| 08/08/2016|

LTB’den aşırı sıcaklarda personelini koruyan yeni çalışma saatleri

Lefkoşa Türk Belediyesi(LTB) hafta başından itibaren bölgeyi etkileyecek olan aşırı sıcaklardan dolayı güneşle direk temas eden iş kollarındaki personellerin çalışma saatleriyle ilgili yeni bir düzenlemeye gitti. Yayınlanan bir genelge ile güneşle direk temas eden iş kollarındaki personelere de duyurulan 3 günlük (8-10 Ağustos 2016) geçici düzenlemede çalışma saatleri 06:00-10:30 olarak belirlenirken geriye kalan saatlerde ise bu personellerin gölgede veya dam altı görevlerde çalıştırılması kararlaştırıldı. Harmancı: “Hizmetler kadar çalışanlarımızın sağlığı da bizim için önemli” LTB Başkanı Mehmet Harmancı hafta başında 44 C yi bulacak sıcaklıklar dolayısıyla güneşle direk temas eden iş kollarındaki çalışma saatlerini 3 günlüğüne tadil ettikleri belirterek hizmetlerin sürekliliği kadar çalışan sağlığı ve iş güvenliğinin de kendileri içinn çok önemli olduğunu kaydetti. Başkan Mehmet Harmancı 8-10 Ağustos tarihlerini kapsayacak geçici çalışma düzenlemesinin hava şartlarına göre yine değerlendirileceğini de sözlerine ekledi.    

| 06/08/2016|

LTB-muhtarlar görüşmesinde gündem su

Lefkoşa Türk Belediyesi(LTB) Başkanı Mehmet Harmancı, 4 Ağustos Perşembe günü belediye sınırları içerisinde seçilmiş muhtarları kabul etti. Tüm ülkede olduğu gibi Lefkoşa’nın da önemli gündemlerinden olan Geçitköy’den başkente gelen suyla ilgili muhtarlara detaylı bilgiler veren Belediye Başkanı Harmancı 1 yıllık geçiş döneminde LTB’nin uygulayacağı su politikası ile ilgili de muhtarlardan gelen soruları yanıtladı. Lefkoşa Muhtarlar Derneği Başkanı Derviş Dizliklioğlu’nun da aralarında bulunduğu muhtarlar ise halka daha doğru ve doyurucu bilgi verebilmek adına toplantıyı yararlı bulduklarını söylediler. Harmancı: “Yurttaşa en yakın birimleri doğru bilgilendirmek önemli” LTB Başkanı Mehmet Harmancı ülke gündemini meşgul eden ve belediyeleri de yakından ilgilendiren Geçitköy’den ülkeye verilmeye başlanan su konusuyla ilgili yurttaşlara en yakın çalışan muhtarlarla bir görüşme yapmayı uygun bulduğunu söyleyerek toplantının her açıdan oldukça faydalı geçtiğini kaydetti. Toplantıda hem bu geçiş dönemiyle ilgili LTB’nin düşüncelerini ve poltikasını birinci elden muhtarlara aktarma fırsatı bulduğunu hem de muhtarların özellikle su tarifeleriyle ilgili kafalarındaki soruları yanıtlama imkanı bulduğunu kaydeden Harmancı, “Başkent Lefkoşa’ya ve Lefkoşalı’ya verilecek su hizmeti ile ilgili kamuoyunda gerçeğin çok üzerinde rakamlar yayınlandı ve yurttaşlarımızın da haklı olarak bundan dolayı huzursuz oldu. Biz resmi olarak bu rakamları yayınladık. Muhtarlarımıza da birinci elden bu rakamları tablo üzerinde hesaplamaları ile birlikte sunduk. Onlar da bu doğru ve sağlıklı rakamları yurttaşlara aktaracak.Böylece doğru bilgi dolaşımını tüm Lefkoşa’ya yayacağız. Muhtarlarımıza duyarlılık göstererek bu toplantıya katıldıkları için çok teşekkür ediyorum.” dedi. Harmancı:“Yeni tarifeler onaylanana kadar eski tarifeler geçerlidir” Her belediyenin kendi koşullarına göre belli su tarife fiyatları belirlediğini ifade eden Harmancı Lefkoşa’da belirledikleri kademeli su tarifelerinin ortalama yurttaşı koruyan bir ücretlendirme olduğunun altını çizdi.Muhtarlara ton başına yurttaşın ödeyeceği ücretlerle ilgili bilgi verdiklerini kaydeden Harmancı yurttaşlara suyun 1 yıllık geçiş dönemi için 10 ton su kullanan birinin 54.2 TL , 13 ton kullanan hanenin 72.8 TL ve 15 ton için ise 86.7  TL’lik brüt su ücreti ödeyeceğine vurgu yaptı. LTB’nin belirlediği bu ücretlerin diğer belediyelerin belirlediği ücretlerle birlikte Bakanlar Kurulu’nda görüşüleceğini söyleyen Harmancı, “Tarifelerle ilgili son onay kararını Bakanlar Kurulu verecektir ve yeni tarifeler o zaman uygulamaya girecektir. Şu anda eski tarifeler geçerlidir.” dedi. Belediye-muhtarlar görüşmesi oldukça yerinde ve faydalı geçti Muhtarlar da LTB’nin Muhtarlar Koordinasyon Merkezi vasıtasıyla muhtarlarla sürekli iletişim içerisinde olduğunu belirterek yurttaşarın da kafasındaki soruların aydınlatılması açısından LTB’nin düzenlediği ve fikir alış-verişinde de bulunulan bu bilgilendirme toplantısının çok yerinde ve faydalı geçtiğini kaydettiler.

| 05/08/2016|

LTB’den Online Canlı Destek ve Şikayet Takip Hizmeti

Dijital mecraları etkin bir şekilde kullanarak kuruma ilişkin haber ve gelişmeleri aralıksız olarak yurttaşlarla paylaşan Lefkoşa Türk Belediyesi, online canlı destek ve şikayet takip sistemi sayesinde yurttaşlarla kurduğu iletişim alanlarını web sitesindeki yenilikçi uygulamalar ile daha da genişletti. Kısa bir süre önce yenilenen ara yüzü ve menü içerikleri ile kapsamlı bir web sitesini herkesin kullanımına kazandıran LTB, site aracılığı ile yenilikçi uygulamaları Lefkoşalıların kullanımına sunuyor. Bu kapsamda Canlı Destek ve Şikayet Takip Sistemleri web sitesi üzerinden yurttaşlar tarafından kullanılmaya başlandı. Her sorun ve öneri için bir takip numarası veriliyor Canlı destek uygulaması sayesinde Lefkoşalılar, mesai saatleri boyunca sitenin sağ alt kısmında bulunan canlı destek ikonuna tıklayıp LTB Halkla İlişkiler personeli ile anında karşılıklı yazılı iletişime geçebiliyor, sorun ve görüşlerini aktarırken, LTB personeli de sorun ve görüşlere ilişkin en kısa sürede yurttaşlarla geri dönüş yapıyor. Şikayet takip sistemi sayesinde ise, mesai saatleri dışında kalan zamanlarda da Lefkoşalılar bu kez form üzerinden sorun ve önerilerini kolayca kayıt altına alıyorlar. Her sorun ve öneri için bir takip numarası verilirken, yurttaşlar aktarmış oldukları konuya ilişkin gelişmeleri bu takip numarası ile diledikleri zaman site üzerinden takip edebilme imkanı yakalıyor. Aktarılan konu sonuca ulaştığı zaman da LTB tarafından yurttaşlara mail aracılığı ile sonuçlandığına dair bilgilendirmede bulunuluyor.   Whatsapp ve Viber hizmetleri de yakında sağlanacak Başkan Harmancı’nın başlatmış olduğu Perşembe günleri rutin “Lefkoşalılar ile 5 Dakika” ve “Bölge Bölge Lefkoşa” toplantılarında Lefkoşalılar direkt olarak görüşlerini başkana aktarırken, sosyal medya mecraları ve web sitesi gibi dijital platformlar sayesinde de Lefkoşalıların, LTB ile yurttaşların iletişimi kanalları sürekli olarak etkin kullanılıyor. Sorunları ve görüşlerin her kanaldan aktarılması kadar bunların çözülmesinin ve gereklerin yerine getirilmesine de vurgu yapılan açıklamada, 2016 yılının sonbahar aylarında Whatsapp ve Viber gibi uygulamalar ile de Lefkoşalıların LTB ile direk iletişim kurulabilmesi için gerekli çalışmaların yapılmakta olduğu bilgisi verildi.

| 03/08/2016|

Hamitköy Şebeke suyu ilk tahlil sonuçları temiz ve sağlıklı

Lefkoşa Türk Belediyesi (LTB) Geçitköy Barajı’ndan gelen ve Hamitköy Bölgesi’ne ulaşan sudan, verildiği ilk gün aldığı numunelerin analizini  yaptırdı. LTB Halk Sağlığı Şubesi’nin, Devlet Laboratuvarı’da yaptırdığı sonuçlara göre, hem Hamitköy depo girişi hem de Hamitköy şebeke içerisindeki suyun mikrobiyolojik yönden herhangi bir kirlilik içermediği ve suyun sağlıklı olduğu tespit edildi. Halk Sağlığı Şubesi tarafından yapılan açıklamada, Analiz sonuçlarına göre suyun kimyasal yapısında (klor oranı, pH değeri vb…)  geçmiş dönemlere oranla hissedilebilir ve ciddi oranda iyileşme olduğu; önümüzdeki haftalar içerisinde suyun sertliğinin de daha iyi değerlere ulaşacağı belirtildi. Ayrıca, Halk Sağlığı Şubesi tarafından yapılan açıklamada, analizi yaptırılan suyun mikrobiyolojik kirlilik içermese dahi, henüz içme suyu olarak tüketiminin tavsiye edilmediği vurgulandı. LTB Halk Sağlığı Şubesi ekipleri ilerleyen günlerde rutin olarak kontrollerini tekrarlayacak ve bilimsel analiz sonuçlarını kamuoyu ile şeffaf bir şekilde paylaşmaya devam edecek.

| 31/07/2016|